Política de Cambios y Devoluciones
En Andraix queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso
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Con etiquetas originales
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En perfecto estado
Cómo solicitar un cambio:
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Enviá un mail a andraixoutdoor@gmail.com indicando:
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Número de pedido
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Producto a cambiar
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Motivo del cambio
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Te responderemos con los pasos a seguir.
Costos de envío:
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El costo del envío corre por cuenta del cliente.
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En caso de falla o error en el pedido, el envío corre por nuestra cuenta.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.
Condiciones:
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Producto sin uso
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Con etiquetas originales
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En el mismo estado en que fue recibido
Reintegros:
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Se realizarán por el mismo medio de pago utilizado
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El plazo puede variar según la plataforma de pago
Envíos de cambios y devoluciones
Dado que operamos sin local físico, todos los cambios y devoluciones se gestionan mediante envío.
Una vez aprobado el cambio o devolución:
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Te indicaremos la dirección para enviar el producto
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El paquete debe estar correctamente embalado
⚠️ Importante
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No realizamos cambios de productos usados o sin etiquetas
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No se aceptan devoluciones fuera del plazo establecido
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Recomendamos probar los productos sin retirar las etiquetas
Contacto
Para cualquier consulta, podés escribirnos a:
andraixoutdoor@gmail.com
¡Gracias por elegirnos!